مرحبا بك في مكتبة طلابنا

تابع حسابنا عبر التويتر لمتابعة كل جديد

وظائف نسائية في شركة الخليج للتدريب والتعليم




وظائف نسائية في شركة الخليج للتدريب والتعليم من خلال بوابة (طاقات) وعبر برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات

2 مُمثلات خدمة العملاء (شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مع إجادة اللغة الإنجليزية):
للتقديم من هنا

20 مُمثلة خدمة العملاء (شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها):
للتقديم من هنا

12 مُمثلة خدمة العملاء (درجة البكالوريوس أو ما يعادلها):
للتقديم من هنا

المهام الوظيفية :
1- اقتراح التدابير التصحيحية: اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
2- الرد على الاستعلامات: الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
3- زيارة العملاء: زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
4- حل المشكلات: حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
5- إعداد التقارير: إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
6- توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

التعليقات

إكتب تعليقك